【読書】「知識ゼロからの謝り方入門」山口明雄：著

メディアトレーニング（危機管理広報）の講師が説く、ピンチをチャンスに変える謝罪の秘訣を紹介している内容です。

聞いていて腹がたつ謝り方って、たまにありますよね。

やはり、どれだけ誠意を込めて謝るのか？

あと、対策はどう説明するのが良いのか？

謝り方の基礎が書かれてあり、非常に参考になりました。

知識ゼロからの謝り方入門

imakokowoikiru.hatenablog.com

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