「言葉こそ人生」読むだけ元気お届け人の"今ここを生きる心"の裏側

「心の豊かさ、今ここを生きる」の管理人が個人的にお伝えしたいマインドセットやアイテムを紹介するブログです!

2022-11-18から1日間の記事一覧

【コラム】クレームを宝の山にするには、問題の本質を的確に把握すること

先日久しぶりに、徳島まで出張して来ました。 仕事の内容は、クレーム処理。工場のメンテナンス関係の仕事です。 (詳細は、守秘義務があって、これ以上はご勘弁を!) 近隣のお住いの方からの苦情を受けて出動してきた訳です。 それで実際に近隣にお住まい…